在信息经济时代，网购的兴起带动了快递行业的迅速发展。大流的包裹满载着客户的信息飞往目的地。这些快递单本是为了方便记录并查询物流过程、帮助快递员找到收件人，但如今却成为收件人的“泄密条”、某些人手中的“摇钱树”。因快递单信息泄露引发违法犯罪的案例正在逐渐增多，比如浙江温州小伙网购的手机被诈骗案件、某市一女子因快递单信息被泄露而被人盯上遭遇入室抢劫等。……近期一些由于快递单信息泄露引发的恶性案件屡屡发生，引起了社会各界的广泛关注。记者发现，在一些专业的网站、ＱＱ及论坛上，包含客户信息的快递单号及底单竟被明码标价销售，而且已成为一种“地下产业”。
“（快递公司）泄露这些信息的有快递员、客服以及管理人员。”几位曾经担任快递行业高管的业内人士告诉记者，之前就有人向他们购买客户信息，但被拒绝了。记者了解到，快递企业的“录入外包”、电商网站也成为信息泄露的源头。对于信息被泄露的原因，业内人士认为首先是内部管控监督机制有漏洞。记者了解到，在一些民营快递公司，客户快递单信息查看几乎没有严格的权限设置，管理层、客服、业务线的工作人员都可以轻易拿到相关资料。一些买卖快递单信息的平台经常宣称，网购客户信息都出自快递员之手或是快递公司。“一些快递企业人员的流动性比较大，企业对信息管理及泄露又没有引起重视。其实在技术管控上是可以实现信息的严格保密的。”一位业内人士告诉记者。
杜绝信息泄露需要快递行业加强内部管控做起。作为文档加密软件、图纸加密软件等计算机信息反泄密产品的开发者和信息安全领域研发者的安腾软件认为，快递公司要从技术上“攻关”，建立企业内部计算信息反泄密体系，控制客户资料和内部信息的权限和传播范围，防止信息和客户资料泄露，另外公司还要从制度上完善监管。
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